La plupart des fichiers vidéo/photo fonctionnent sur l’album vidéo EverLasting. 

Cependant, les vidéos/photos professionnelles que vous avez pu recevoir de votre vidéaste ne sont pas toujours idéalement formatées pour fonctionner sur nos albums vidéo.

 

Si vous chargez une vidéo/photos sur votre album vidéo qui est dans un format non pris en charge, votre album peut réagir de 2 façons différentes. Premier scénario, il ne détecte pas la vidéo/photo et affichera un message d’erreur indiquant « NO FILE » (pas de fichier) à l’écran. Deuxième scénario, la vidéo/photo sera interrompue de petite coupures lors de son visionnage.

 

Rassurez-vous, la conversion d’un fichier vidéo/photo non pris en charge par votre album est simple et rapide! Ce guide vous aidera à convertir une vidéo/photo dans un format compatible avec nos albums vidéo. 

 

Nous utilisons la solution gratuite de conversion de Adobe Express :

 

 

 1. Rendez vous sur le site internet de redimensionnement vidéo ou redimensionement photo de Adobe Express :

  

    2. Cliquer sur « Télécharger votre vidéo/photo » 

 

 

3. Charger votre vidéo/photo

 

   

 

 

4. Sélectionner « Personnalisé », définir les dimensions suivantes puis cliquer sur « Télécharger »

– Vidéo: 1280 (L) x 720 (H) px

– Photo:  1024 (L) x 600 (H) px

 

 

 

  

Informations complémentaires pour nos clients vidéastes 

 

Nos albums vidéo fonctionnent avec tous les formats de fichiers vidéo standard : MP4, MOV, M4V, AVI, MKV, WMV, MPG, MPEG et bien d’autres. Cependant, nos albums ne sont pour le moment pas compatibles avec les vidéos en format: 4K ni aucun format supérieur à une résolution de 1920 × 1080. 

 

Dans votre logiciel de montage, nous vous recommandons d’exporter vos vidéos avec les paramètres suivants :

 

    Format de fichier : MP4 utilisant le codec H.264

    Résolution maximale :  1920 × 1080

    Débit :  entre 4 et 8 Mbps

    Fréquence d’images : jusqu’à 30p

 

 

 

 

 Rappelez vous que nous sommes toujours là pour vous aider! Si vous rencontrez toujours un problème avec la lecture de vos vidéos/photos, contacter notre équipe d’assistance (contact@everlastingconcept.com).